Términos generales de venta de productos en Tienda Pliski

Para comprar nuestros productos

Navegue por nuestra tienda online y compre mediante la misma. No es necesario el registro para completar una compra, aunque puede ser interesante para posibles compras recurrentes o continuadas.

Países desde donde se pueden comprar nuestros productos

Damos soporte a los siguientes territorios: América: EEUU, Canadá, Mexico, Chile, Argentina, Brasil, Perú, Colombia, Uruguay. Europa: Reino Unido, Suiza, Andorra, países que se encuentran dentro de la Unión Europea (España, Portugal, Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Países Bajos, Irlanda, Italia, Grecia, Suecia). Asia: Japón, Corea del Sur, Israel, India. Oceanía: Australia, Nueva Zelanda.

Facturas, Impuestos, Pagos

Obtendrá una factura durante el proceso de compra. El precio marcado es el precio final del producto para el usuario. En el caso de que se adquiera el producto digital desde la Unión Europea, el precio incluirá el IVA (21%). Actualmente aceptamos pagos a través de nuestro sistema colaborador de gestión de cobros Paypal, que admite tarjetas de crédito o débito y opera en muchos países del mundo.

Cambios y Devoluciones

PRODUCTOS DIGITALES: Nuestros productos digitales no pueden ser devueltos una vez han sido comprados, debido a la naturaleza digital de este tipo de productos, y de acuerdo con la ley española de comercio minorista. Si la descarga del producto no funcionara correctamente, se preparará un nuevo archivo manualmente y sera puesto a disposición del cliente.

PRODUCTOS FÍSICOS: Por favor contacte con nosotros antes de 14 días naturales después de la recepción del pedido. Pliski no se hace cargo del coste del envío de cambios ni devoluciones. El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, y con su precinto/embalaje si lo tuviere.

CDs y DVDs solo pueden ser reemplazados por el mismo producto, si este es defectuoso.

Sobre los productos digitales

GENERALIDADES: Nuestros filmes estarán disponibles para descarga directa desde este sitio web cuando la transacción haya sido efectuada; remitiremos un enlace a un archivo .zip listo para descarga por email. El producto digital consiste en el archivo .zip con archivo/s .mp4 HD720 para los vídeos y archivos .srt de subtítulos y archivos de audio .mp3 si éstos están incluidos en el producto. Para el correcto visionado de estos archivos, recomendamos el reproductor de código abierto Vlc. Los archivos podrán ser descargados en cinco minutos con una buena conexión de internet. Aunque nuestros archivos han sido probados con diferentes antivirus, Pliski declina toda responsabilidad en este aspecto.

¿QUÉ PUEDO HACER CON LOS ARCHIVOS DESCARGADOS? Los archivos descargados tienen copyright y Pliski lo posee. Cada descarga se considera una copia del material audiovisual y puede ser vista por el comprador de manera ilimitada, y puede ser también copiada de manera privada por el comprador. Sin embargo, el comprador no puede publicar, prestar o distribuir la obra en ningún lugar público, como por ejemplo internet, aunque sea gratis. Se entiende que se dará un uso doméstico del material. Para exhibiciones públicas, por favor contacta con nosotros. Los archivos no están marcados con ninguna firma digital, sistema de protección anticopia o de rastreo.

Envío de productos físicos

TRANSPORTISTA: Los productos físicos a la venta en esta tienda se envían por Correos Certificado. Pliski enviará un enlace de seguimiento del pedido en la página del transportista.

PRECIO: El coste del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra, y puede oscilar entre 5€ para España y 20€ para los países más lejanos. Para pedidos a partir de 100 €, envío gratis.

TIEMPOS DE PREPARACIÓN Y TRÁNSITO: Pliski empleará como máximo 5 días hábiles en preparar y enviar el producto. Los tiempos de entrega son variables y oscilan entre 2-3 días para España o un mes para países lejanos.

ADUANAS: Es posible que en el proceso de transporte, y al entrar el producto en el país final de destino, afloren costes extra de aduanas que tendrán que ser abonados por el cliente para recibir el producto.

Privacidad

Al comprar un producto digital en este sitio web, Pliski recopilará los siguientes datos: nombre, dirección física de destino, dirección física de facturación, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Esta información será gestionada por Pliski para tareas relacionadas con la compra y envío del producto. Pliski podrá compartir con terceras empresas cuya sede se ubique en Europa o EEUU estos datos con el fin de proveer el servicio. Pliski no recopila información bancaria ni números de tarjetas de crédito. El usuario, al utilizar este sitio, acepta las cláusulas adicionales legales y sobre privacidad expuestas en esta página.

Ayuda, problemas con la descarga, atención al cliente

Trabajamos para proveer del mejor servicio a nuestros clientes. Así que si encuentras dificultades durante el proceso de descarga de nuestros archivos o necesitas cualquier otro tipo de ayuda relacionada con nuestro servicio estaremos encantados de asistirte si contactas con nosotros. Para cualquier solicitud, por favor contacta con nosotros.